Zásady vrácení peněz

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, pokud se na dané zboží nevztahuje některá ze zákonných výjimek z práva na odstoupení.

Pokud chcete odstoupit od kupní smlouvy a vrátit zboží, kontaktujte nás na adrese hello@myfluidum.com. Vrácené zboží zašlete na adresu:

PRO INFUSION, s.r.o.
Na Dlouhém 86
Jažlovice
251 01 Říčany

Náklady spojené s vrácením zboží nese zákazník.

Vrácené zboží by mělo být v původním stavu, nepoužité a pokud možno v původním obalu. K vrácení zboží doporučujeme přiložit doklad o nákupu nebo jiný údaj umožňující identifikaci objednávky.

Výjimky z možnosti odstoupení

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje zejména na případy stanovené zákonem, například na zboží podléhající rychlé zkáze, zboží upravené podle přání zákazníka nebo zboží v uzavřeném obalu, které zákazník z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit.

Máte-li pochybnosti, zda je možné konkrétní produkt vrátit, kontaktujte nás na hello@myfluidum.com.

Poškozené nebo nesprávné zboží

Při převzetí objednávku prosím zkontrolujte. Pokud vám bylo doručeno poškozené, vadné nebo nesprávné zboží, kontaktujte nás co nejdříve na hello@myfluidum.com, abychom mohli situaci posoudit a vyřešit.

Vrácení peněz

V případě platného odstoupení od kupní smlouvy vám vrátíme přijaté peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým jsme je od vás přijali, pokud se nedohodneme jinak.

Nejsme však povinni vrátit peněžní prostředky dříve, než nám vrácené zboží předáte nebo prokážete, že jste jej odeslali.